자주묻는 질문

-. 과정 수강신청 후 학습기간 내 진도율 60% 이상 시 '수료' 됩니다.
-. 순차적으로 차시 개설되는 과정의 경우 진도율 100%로 진행됩니다.

*진도율은 해당 과정의 전체 차시를 100%로 기준으로 하여 적용되며, 일부 과정은 퀴즈, 과제 등이 추가되어 별도의 기준 적용이 있을 수 있습니다.
학습하시는 강좌의 진도율은 '나의 지식 > 수강현황'에서 확인 하실 수 있습니다.

*지식의 과정들은 무료이며, 미수료시에도 불이익은 없습니다. 신청기간 내에 언제든지 재수강 가능하신 점 참고해주시기 바랍니다.^^

-. 로그인 후 메인화면 우측 상단메뉴 > 나의 지식 > 수강현황 > 수강중 또는 수강완료 목록에서 수강 과정의 세부 진행 사항이 바로 표시되어
확인 가능하며, 학습 및 복습 진행 가능합니다.

-. 신청일로부터 60일 간 학습 및 복습이 동시에 주어집니다.

1. 비회원
-. 별도의 수강신청 없이 바로 학습 가능합니다.
-. 학습문의, 수료증 등 일부 학습 이용 시 제한이 있는 점 참고 부탁 드립니다.

2. 회원
-. 로그인 후 원하는 카테고리에서 학습과정 선택하시어 학습을 진행하시면 됩니다.(진도율 반영 여부 확인)
-. 나의 학습목록에서 <수강 중 목록>에서 학습한 과정 확인이 가능합니다.

-. 학습기간은 신청일로부터 60일(복습 포함) 입니다.

-. 장기과정(공인중개사, 주택관리사)의 경우 수강신청 이후 다음 연도 2/28일 까지 학습 및 복습이 가능합니다.

-. 자체 개발된 과정의 경우 신청 기간에 제한이 없이 계속 제공됩니다. (노후 콘텐츠의 경우 선별을 통해 폐강될 수 있음)
-. 외부에서 제공받는 과정(업체, 공동활용)의 경우 매년 개편 기준으로 1년간 제공 됩니다.

*매년 개편이 진행되며, 제공 특성에 따라 신청 기간의 변동이 있을 수 있습니다.

-. 배속은 영상 하단 재생바 오른쪽 부분에 0.7x, 1x, 1.2x, 1.5x, 1.7x, 1.8x, 1.9x, 2x 로 선택하여 학습하실 수 있습니다.

-. 키보드의 화살표 키로 영상의 앞뒤 등 키보드 제어기능을 사용하실 수 있습니다.

1. 스페이스바 : 일시정지/재생
2. 화살표 왼쪽/오른쪽 : 10초전 / 10초 후
3. 화살표 위/아래 : 볼륨올리기 / 볼륨내리기

-. 컴퓨터 내 소리 설정을 확인해주시기 바랍니다.
1. 모니터 하단 오른쪽 스피커 모양 클릭 > 음량 조절
2. 왼쪽 하단 윈도우 모양 '시작' 버튼 클릭 > 제어판 > 스피커 음량 확인
3. 타 사이트 동영상 소리 재생 여부 확인(유튜브, 네이버TV 등)
4. 지식의 동영상 소리만 나오지 않는다면 브라우저 호환의 문제일 수 있으므로 타브라우저(크롬, 파이어폭스, 윈도우10의 경우 엣지 등)으로 접속 확인

- 지식 사이트 외 타 사이트의 스트리밍 영상 재생 시 소리가 들리는지 확인 부탁드립니다.
타 사이트에서도 동일하다면 이용 PC의 스피커 연결 및 사운드 카드 문제일 수 있으니 컴퓨터 서비스센터에 문의 부탁드립니다.

배움기부제란 지식에서 회원님들의 학습 수료를 일정 금액으로 환산, 적립하여 어려운 이웃을 위해 기부하는 것을 말합니다.
*적립기간
-. 매년 1월 1일 ~ 12월 31일까지(1년간)

*기부방법
-. 학습자가 수강신청 후 1과정을 수료 할 때마다 20원씩 적립됩니다.
-. 수강신청 취소 및 과정을 미수료 하신 경우에는 적립되지 않습니다.
-. 적립금액은 학습자의 수료건수를 실시간으로 집계하여 총 누적금액으로 게시됩니다.

*배움기부액 사용
-. 도내 교육취약계층(다문화가정, 저소득 한 부모 가정 등)의 학력증진을 위한 검정고시 지원사업 등에 사용됩니다.

홈페이지 메인화면 우측 부분 나의지식 > '회원탈퇴'를 통해 진행하실 수 있습니다.

탈퇴 시 가입할 때 입력한 개인정보는 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
또한 GSEEK(지식)에서 제공하는 마이플랫폼에도 로그인 불가한 점 참고 부탁 드리며, GSEEK(지식) 사이트의 다양한 페이지에 있는 게시글, 댓글 등은 탈퇴 시 자동 삭제되지 않고 남아있으므로 삭제를 원할 경우 반드시 탈퇴 전 삭제하시기 바랍니다!


관련하여 문의사항이 있을 경우 학습지원센터(1600-0999)로 전화를 주시거나 < 1:1문의 > 에 등록해 주시면, 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

아이디의 경우 이메일을 사용하며 개인정보정책에 따라 보호받고 있기 때문에 별도 아이디 찾기 메뉴를 제공해드리지 않습니다.

기억이 나지 않거나 확인이 필요할 경우 학습지원센터(1600-0999)로 연락 주시면 상담원의 안내에 따라 확인이 가능합니다.