차시명 | 좋아요 | 조회수 | 학습하기 | |
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1 | 민원대응 및 감정노동 관리 개요 | 167 | 12,919회 | 폐강강좌 |
2 | 감정노동의 이해 | 196 | 10,508회 | 폐강강좌 |
3 | 감정노동시의 감정관리 1 | 261 | 9,810회 | 폐강강좌 |
4 | 감정노동시의 감정관리 2 | 293 | 9,232회 | 폐강강좌 |
5 | 감정노동시의 감정관리 3 | 240 | 9,209회 | 폐강강좌 |
6 | 감정노동 이후의 마음관리 | 105 | 9,817회 | 폐강강좌 |
7 | 제도적/사회적 접근 | 385 | 9,762회 | 폐강강좌 |
민원의 정의와 민원 사례에 대해 이해한다. 감정노동의 개념을 이해하고 관리방안을 알 수 있다.
한국보건복지인력개발원
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총 272개의 후기가 있습니다.
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김*열 2021.12.19
지식운영자 2021.12.20
배*득 2021.11.25
지식운영자 2021.11.25
이*자 2021.10.30
지식운영자 2021.10.30
윤*정 2021.4.14
지식운영자 2021.5.4
박*효 2020.6.11
지***자 2020.6.11