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감동, 신뢰의 고객서비스

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감동, 신뢰의 고객서비스

온라인> 자기개발 > BIZ공통 > 기본역량

#신뢰 #고객 #서비스

강사

정미경

차시 수

6차시 ( 2시간 30 분 )

난이도

초급

수료기준

진도율 60% 이상

학습기간

30일

만족도

5점 만점중 4.81점

96% (281명)

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#신뢰 #고객 #서비스

  • 별도의 수강신청 없이 차시 단위로 학습이 진행됩니다.
  • ‘학습하기’를 클릭하여 학습을 시작한 첫 날을 학습 시작일로 인정하며, 학습기간 내에 수료기준을 충족해야 과정을 수료할 수 있습니다.
  • 비회원으로 학습 진행 시, 학습 이력 저장 및 수료가 불가능합니다.
차시명 좋아요 조회수 학습하기
1 행복을 주는 서비스 전문가 80 8,792회 학습하기
2 기술 발전이 서비스 산업에 미치는 영향 65 6,776회 학습하기
3 행복을 주는 서비스 전문가 66 6,452회 학습하기
4 서비스 산업의 새로운 창조 62 6,336회 학습하기
5 서비스전문가의 진정한 역할 찾기 61 6,484회 학습하기
6 서비스 전문가의 행복 레시피 129 6,823회 학습하기
강좌소개

진심으로 고객에게 행복을 주는 서비스 전문가가 되어보자

본 강좌는 <산업방송>에서 제공하였습니다.

강사소개
정미경 사진

정미경

  • 서비스 디자이너, (주)에스티엠 컨설팅 대표
  • - 경영학 박사
  • - 코엑스, 롯데호텔 등 서비스 진단 및 컨설팅
  • - 기업교육

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5점 만점중 4.81점 96% (281명)

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281개의 후기가 있습니다.

장*미 2024.3.23
5점 만점중 5점
좋아요
최*용 2024.3.23
5점 만점중 5점
잘들었습니다
정*일 2024.3.15
5점 만점중 5점
업무에 도움이 많이 되겠습니다. 유익하고 즐겁게 교육을 받았습니다. 정말감사합니다...
황*영 2024.2.23
5점 만점중 5점
너무좋아요
임*진 2024.1.16
5점 만점중 1점
대체 언제 자료인지 지금은 2024년도입니다!!
3년전 자료인가요? 그보다 더 전에 만들어진 자료인가요?
재포스 창업자 토니 셰이가 사망한게 2000년도이고 아마존에 매각되었습니다.
영상이 정말 너무 오래전 영상같습니다.

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강좌전반에 대한 질문


3개의 질문이 있습니다.

이*영 2022.8.22

수료증은 어떻케 발급받나요????? ????

지식운영자 2022.8.22

안녕하세요? 이*영님! 지식 운영자 김선경입니다.

학습을 완료한 강좌의 수료증 발급하는 경로를 문의하시는 거죠?

학습 이력 조회 시 해당 강좌는 진도 100%로 수료되었으며, 수료증 발급 경로는 다음과 같습니다.

- 경로 : 홈 > 로그인 > 마이페이지> 나의 수료증 내역 > 강좌명 우측 '출력하기' 또는 '저장하기' 버튼 선택 클릭
(※ 출력 시 : 상단 '인쇄하기' 클릭)
(※ 저장 시 : 상단 '다운로드' 클릭 > QR코드 포함되어 있어 수료증 검증 가능)

- 나의 수료증 내역 : https://vo.la/DbpbJW


더 궁금하신 사항은 학습지원센터(1600-0999)로 연락하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.

박*남 2022.6.20

기술발전이발달된만큼서비스는그만큼실질저으로좋아질까요?,

지식운영자 2022.12.12

안녕하세요? 박*남 님! 지식 운영자 김선경입니다.

외람되지만 해당 질의에 대한 응답은 제공기관의 확인이 어려워 답변이 어려운 점 양해 안내 드립니다.

학습자님의 원활한 학습을 위해 더욱 노력하는 지식(GSEEK)이 될 수 있도록 정진하겠습니다.

다시 한번 양해 말씀 전해 드리며, 오늘도 지식에서 머무는 순간이 유익한 배움의 시간이 되기를 바랍니다.

감사합니다.

이*필 2021.6.7

너무잘해서 질문이 없습니다. 귀에 속속 이해할수 있도록 강의를 잘 해주셧습니다.

지식운영자 2021.6.7

안녕하세요? 이*필님! 지식 운영자 김선경입니다.

지식에는 자격 과정을 비롯한 언어, 컴퓨터, 인문, 생활 정보 등 다양한 분야의 내실 있는 강의가 제공되고 있으니,
유익한 배움의 시간을 가져 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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