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역량개발 감정노동

감정노동에서 마음을 지키는 법

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학습방법	온라인
학습기간	신청일로부터 30일간
난이도	초급
수료기준	60%이상 수료
유의사항	-비회원 또는 수강신청 없이 학습 진행시 '학습이력 저장 및 수료증 발급'이 불가능합니다. -'수료증'은 가입 시 입력하신 이름으로 표시되며 '개명, 명백한 오타' 이외의 사유로 이름 변경은 어렵습니다.

조성준 외 2명 강사

경력: ■조성준
-강북삼성병원 정신건강의학과 교수 (사회정신의학)
-삼성기업정신건강연구소 여성가족특임위원, 대한사회정신의학회 정신보건 이사 등 역임
-감정노동 관련 병원 공식 유튜브 출연

■박두환
-<동서노무법인> 파트너 노무사
-법무부 법교육전문위원
-서울지방고용노동청 기업지원단 현장 활동 공인노무사
-서울남부고용노동지청 체당금지원 국선노무사
-한국경제신문 월간 노무칼럼 기고위원
-2019년 경기도 지식 <근로기준법> 출연

■윤서영
[경력]
-감정노동해결연구소 원장
-前 SK텔레콤 불만고객 전담팀장, G마켓 센터장, KT 운영지원총괄
-前 한국산업인력공단 텔레마케팅 관리사 자격증 채점위원 역임

[저서]
-진상 고객 갑씨가 등장했다_감정노동 보호 매뉴얼, 내 마음의 고요함 감정노동의 지혜 등

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